客户打来电话说电脑有两个多月没有使用了，开机后报这个错误，上门知道如何解决？

上门后发现电脑问题多多，让客户尽量做到如何预防，有时间就要多开开机，因为电脑就像家里的汽车一样，要经常动一动，不然上面的电池长时间存放没有电了。过一会发现电脑问题还有没有几分钟就自动关机后重启现象，看CPU风扇下面的硅脂也干了，重要换了一下硅脂，开机后正常，此台电脑超过八年以上了，上门的时候遇到这个客户不配合，因为她以为电脑永远不会老化，反正觉得电脑硬件不会坏。所以上门修电脑，需要客户的配合和理解。最后在我上门的认真维修中让客户非常满意。